Hallo
bittebittebitte nehmt doch folgendes auf:
Bitte integriert die Anfrage eines Tickets wenn ihr darauf antwortet. Ich habe schon mehrmals nach langer langer Zeit eine Antwort auf Anfragen an feedback@checkmk.com bekommen (nicht tragisch), die aber so lange auf sich warten ließen, dass ich keine Ahnung mehr habe, welche Anfrage ich da gestellt habe. Dafür ist der Antworttext immer gleich zweimal enthalten 
Es sieht so aus als würde das aus Jira heraus generiert, und es ist sicherlich eine winzige Kleinigkeit, hier irgendwo einen Haken zu setzen, um die Ursprungsanfrage mit in die Antwort zu integrieren.
Viele Grüße