Gibt es bei deinen Benutzern einen User “Automation” ? Ich hatte dort schon genau das Problem, wenn der Benutzer gelöscht wurde.
Zusätzlich kannst du während der Registrierung für eine Analyse in die folgenden Logdateien schauen :
/omd/sites/<your site>/var/log/agent-receiver/error.log
/omd/sites/<your site>/var/log/web.log