Das auf 16 Sekunden wird nicht helfen.
Dein Fehler bedeutet, dass der SmartPing aus einem unerfindlichen Grund nicht funktioniert.
Normal sendet er alle 6 Sekunden einen Ping und erwartet nach mindestens 2,5 Intervallen (15s) ein Ping Paket zurück.
Per Regel kannst du diese 2,5 anpassen. Die Regel dazu lautet “Settings for host checks via Smart PING”
Wie gesagt scheint das aber nicht das Problem zu sein.
Schau mal bitte in die Logfiles unter “~/var/log” in der Site ob da was zu sehen ist.