Send Mail to user only after 30 Minutes

Hallo Zusammen, bei uns lauft die Notification per Mail zu gut. Aber die Standard Einstellung sendet zu zu oft Mails. Das möchten wir minimieren und haben folgendes vor. Wir haben unsere hosts in vier Ordner aufgeteilt. Prio 1 bis 4.

Wie erreiche ich zum Beispiel:

Wenn HostX in Ordner Prio 1 ein Problem hat,

  • erst nach 15 Minuten Error - eine Mail an User1 raus sendet?

  • nach 30 Minuten Error - eine Mail an User 2 raus sendet?

Vielen Dank für Eure Hilfe

Moises

Hi,

solche Eskalationen kann man in Checkmk steuern, indem man “periodic notifications” aktiviert, damit Alarme wiederholt gesendet werden und dann in den Notification-Reglen steuert, für welche der wiederholten Nachrichten an wen gesendet wird.

Das ist z.B. hier schon mal beschrieben:

Notifications to group-A and escalation to group-B if group-A is not responding - General - Checkmk Community

How to Setup Notification Escalation? - General - Checkmk Community

Viele Grüße,

Dirk.

Herzlichen Dank für Deine Hilfe! ich werde ich testen.

Zwei andere Regeln die in solchen Fällen sehr nützlich sind, sind “Delay host notifications” und “Delay service notifications”. Speziell die grundlegenden 15 Min Delay lassen sich so gut abbilden.

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Oder auf Service- bzw. Host-Ebene «Maximum number of check attempts» setzen. Dadurch wird ein Event erst dann generiert, wenn die definierte Anzahl Check-Attempts erreicht ist. Das entlastet den Notification-Prozess, da dieser das Event erst erhält, wenn die Bedingung tatsächlich erfüllt ist.

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Hi Moses,

It would be nice if you use english as we are many Checkmk users around the world who do not understand German and would like to benefit from your question and the replies you get.

Kind regards,

-Arvid

Hi Arvid!

Please note that even though the message ended up in the wrong category,
it is ok to use languages other than English in this forum :slight_smile:
Knowledge sharing in any language is much appreciated!